Home

CamerabeeldenFAQKennisbankReferentiesTraining

  • HOME
  • OVER XSERIUS
  • PRODUCTEN
  • DIENSTEN
  • SUPPORT
  • NIEUWS
  • CONTACT
  • Waarom Xserius?
  • Onze Merken
  • Partnerprogramma
  • Partners
  • Voorwaarden
  • Contactgegevens
  • Over Xserius
  • IP Camera
  • Recording
  • SIP Video Intercom
  • Netwerk Producten
  • Toegangsbeheer
  • MaXSimize
  • SecureCloud
  • Video Verificatie
  • XSeriNET
  • Training
  • Downloads
  • FAQ
  • Helpdesk
  • Kennisbank
  • RMA
[expand all][collapse all]
ACTi
Wat is de standaard gebruikersnaam en wachtwoord van een ACTi IP Camera?

Gebruikersnaam: Admin
Paswoord: 123456

 

 

Hoe pas ik het IP adres van een ACTi IP Camera aan?

Dit kunt u het beste doen door in te loggen op de camera. Via de ACTi IP Utility, die u hier kunt downloaden kunt u zien wat het IP adres van de camera is. Deze is standaard vanuit de fabriek of na een 'factory reset' 192.168.0.100 ? weghalen

 

Om verbinding te maken met de camera dient uw laptop of pc in hetzelfde subnet (range) te zitten als de camera.
Log daarna via uw browser in op de camera en pas bij WAN of host Setting het IP adres aan.

 

LET OP!! Het is in veel gevallen aan te raden een statisch IP adres in te stellen ipv DHCP.Vergeet dan niet 'static' aan te vinken!!

Hoe kan ik een ACTi camera terugzetten naar de fabrieksinstellingen?

1)        Haal de stroom van de camera af.
2)        Gebruik de reset knop aan de achterkant van de camera.  Bij box camera's zit er een klein gaatje in de achterkant waarin een paperclip gestoken dient te worden. In de dome camera's zit een speciaal reset knopje.
3)        Gebruik een rechtgemaakte paperclip, druk met de paperclip op de reset knop en zorg ervoor dat u deze ingedrukt houdt.
4)        Terwijl u de reset ingedrukt houdt zorgt u ervoor dat de camera weer van stroom voorzien wordt. Houdt nu de reset knop nog 7 secondes ingedrukt.
5)        Laat de knop los en geef de camera de tijd om zichzelf opnieuw op te starten.

Hoe upload ik nieuwe firmware in de camera?

Als een camera niet helemaal naar behoren functioneert kan het verstandig zijn om nieuwe firmware in de camera te laden. De nieuwste firmware kunt u downloaden van de ACTi website (www.acti.com).

 

U kunt de firmware via de ACTi IP Utility upgraden of via het menu van de camera.
1)        U logt in op de camera
2)        Ga naar het menu van de camera via uw browser.
3)        Klik vervolgens op 'firmware' en 'apply'
4)        Nu kunt u de firmware van uw laptop of pc selecteren. Deze bestaat altijd uit 2 bestanden, een image bestand en een MD5 bestand. Nadat u op 'apply' gedrukt heeft wordt de nieuwe firmware in de camera geladen.

 

Ik krijg een foutmelding als ik wil inloggen op de ACTi camera, wat kan ik hieraan doen?

Als de foutmelding er ongeveer als volgt uitziet:

 

MAIN: Error! read /var/run/sys_conf.bin
Error! load sensor profile MAIN:
Error! create vcap thread.

 

U kunt dan het beste via de IP Utility de 'profile' van de camera upgraden. Als dit niet werkt, dan dient de camera terug gezet te worden naar zijn fabrieksinstellingen.

 

Vervolgens is het aan te raden de firmware en de profile van de camera te upgraden.

Mijn ACTi Camera werkt niet naar behoren, wat kan ik het beste doen?

Als een camera niet helemaal naar behoren functioneert kan het verstandig zijn om nieuwe firmware in de camera te laden. De nieuwste firmware kunt u downloaden van de ACTi website (www.acti.com).

Mirasys
Werkt Mirasys in combinatie met Windows 7?

Ja, vanaf versie 5.10.9 is de Mirasys DVMS compatible met Windows 7.

Wat zijn de systeem vereisten voor Mirasys?

De Mirasys DVMS software werkt op Windows computers met Intel gebasseerde processoren.

De minimale hardware benodigdheden zijn:

Recorder

  • Intel Pentium 4 HT 3.2 GHz processor
  • 2048 MB RAM
  • Minsten 40 GB aan hardeschijfruimte. LET OP! De recorder reserveerd 90% van de vrije diskruimte.
  • Videokaart (onboard of extern) met minimaal 128 MB geheugen.

Client Programma's

De client programma's (System Manager, Workstation en System Monitor) hebben de volgende minimale systeem eisen:

  • Intel Pentium 4 HT 3.2 GHz processor (als er H.264 camera's gebruikt worden, dan is een quad core processor aanbevolen).
  • 2048 MB RAM
  • 20 GB hard schijf ruimte
  • Videokaart (onboard of extern) met minimaal 128 MB geheugen.

Algemeen

100Mbps Netwerk kaart is aanbevolen

Ik kan de camera wel registeren in Mirasys maar krijg geen beeld binnen?

Wanneer er geen video met H.264 of MPEG compressie binnen komt, dan is het meest waarschijnlijke dat de benodigde poorten tussen camera en recorder dicht staan. De JPEG codec gebruikt alleen poort 80, deze staat meestal standaard open in de firewall.
 

Oplossingen:

  • Zet uw Firewall uit
  • Open de poorten die de camera nodig heeft in de Firewall

De ACTi en Messoa camera's gebruiken de volgende poorten:

  • HTTP: standaard poort is 80,
  • RTSP: poort 554,
  • UDP:  2 opeenvolgende poorten per videostream zijn nodig in de poort range tussen 3556 tot 5556
Wat is de standaard gebruikersnaam en wachtwoord om in te loggen in Mirasys?

Gebruikersnaam: Admin
Paswoord: 0308

Hoe kan de Mirasys Spotter op mijn Iphone / Android toestel gebruiken?

Om de Mirasys Spotter te gebruiken dient u de Mirasys DVMS Gateway te installeren op de server. Meer informatie hierover vindt u in de Gateway handleiding. Daarna kunt u de Spotter App downloaden in App Store (Iphone) of in de Market (Android).

Als de Mirasys webclient werkt, dan zou de Mirasys spotter ook moeten werken. U kunt de Gateway testen met uw browser door op de server naar het ip adres http://127.0.0.0.1:9999 te gaan. De Gateway maakt gebruik van de poorten 9000 en 9999.
 

LET OP! De Spotter werkt alleen met de Gateway versie 5.11.4 of later!

IQeye
Hoe pas ik het IP adres van de IQeye camera aan?

Dit kunt u het beste doen door de IQfinder tool te gebruiken.
Deze tool geeft ondersteuning aan de IQ3xx, IQ6xx, Basic Line en Pro Line serie camera's.
 

Ook kunt u de IQmanager gebruiken voor het zoeken van IQeye camera's, geavanceerde informatie en instellingen.
Zorg er uiteraard voor dat uw pc in dezelfde netwerk reeks staat als de camera.

 

Download hier de IQeye finder

Download hier de IQeye manager

Hoe kan ik de IO4, IQ3xx, IQ5xx en de IQ7xx serie camera's terugzetten naar de fabrieksinstellingen?

1. Haal de stroom van de camera af.
 

2. Gebruik de NVR/reset knop aan de achterkant van de camera.
     - IQ4 serie - klein gat links van de ethernet port.
     - IQ3xx - klein gat tussen de ethernet port en de schakelaar aansluiting.
     - IQ5xx - klein gat boven de stroom aansluiting.
     - IQ7xx - klein gat tussen de ethernet en stroom aansluiting.
 

3. Gebruik een rechtgemaakte paperclip, druk met de paperclip op de NVR/reset knop en zorg ervoor dat u deze ingedrukt houdt. U zou de knop nu druk moeten voelen afnemen.
 

4. Terwijl u de NVR/reset ingedrukt houdt zorgt u ervoor dat de camera weer van stroom voorzien wordt. Houdt nu de reset knop nog 10 secondes ingedrukt.
 

5. Laat de knop los en geef de camera de tijd om zichzelf opnieuw op te starten.

Hoe zet ik mijn IQeye Sentinel of IQeye alliance serie camera terug naar de fabrieksinstellingen?
1.    Zoek de "factory & reboot" knop in de stroom / data box.
2.    Druk de factory knop in en blijf deze ingedrukt houden.
3.    Druk de factory reboot knop in voor 2-3 secondes en laat deze hierna weer los.
4.    Houdt de reboot knop gelijk hierna nog 10 secondes ingedrukt.
5.    Laat de reboot knop los en geef de camera de tijd om opnieuw op te starten.
Hoe kan ik H.264 opnemen zonder gebruik te maken van een NVR?

Om H.264 op te nemen met audio dient u gebruik te maken van een daarvoor ontwikkeld software programma, bijvoorbeeld VideoLan player. VideoLan player kan gratis gedownload worden door hier te klikken.

U kunt een korte uitleg van het programma krijgen op de tech tip sectie deze pagina.

Waarom focust de lens niet?
Indien de lens niet focust bij een IQeye camera is het verstandig te kijken naar het type lens dat is geïnstalleerd. Er zijn twee type "lens mounts", de C-mount en de CS-mount. Alle IQeye camera's gebruiken CS lens mount. Indien een C-mount lens geïnstalleerd is zal men een C-to-CS adapter moeten gebruiken om de CS lens mount te kunnen gebruikken. Een C-to-CS adapter creëert 5mm ruimte zodat de camera-lens kan focussen.
Opmerking: Alle C-mount lenzen verzonden vanuit IQinVision worden geleverd met de C-to-CS adapter.
Zijn IQeye camera's gevoelig voor infrarood licht?

IQeye camera's maken gebruik van megapixel kleuren, Wide VGA, of VGA image sensors. Een infrared cut filter wordt geplaatst voor de afbeelding image sensor om een accurate kleuren weergave te verzorgen. Daardoor zijn IQeye camera's voorzien van een vaste infrarood cut filter niet gevoelig voor infrarood licht. IQeye camera's met verwisselbare infrared cut filter zullen daarin tegen wel gevoelig zijn voor infrarood licht. IQeye garandeerd infrarood gevoeligheid met zwart-wit video door middel van de IQ75x en de Sentinel serie camera's met dag en nacht functie.

Messoa
Wat zijn de default login gegevens van een Messoa IP Camera?

Gebruikersnaam: admin
Wachtwoord: 1234

Waarom kan IP Finder geen camera's vinden (Windows XP)?

Dit kan komen doordat uPnP (Universal Plug n Play) uitgeschakeld staat. Voer het volgende uit en probeer het nogmaals:

- Klik op 'Start, 'Instellingen' en dan op 'Configuratie scherm'.
- Klik dan op 'Windows Firewall'.
- Klik dan op de middelste tab 'Uitzonderingen' en vink hier dan uPnP aan.
- Klik op 'OK' en probeer nogmaals de camera's te zoeken met IP Finder.

Wat is de default IP adres?

De default IP adres van Messoa IP camera's is 192.168.1.30

FAQ

Middels deze FAQ proberen wij een antwoord te geven op vaak voorkomende vragen. Voor vragen waar nog geen antwoord beschikbaar voor is verwijzen wij u naar onze helpdesk. Bel hiervoor 088-2200400 of mail naar support@xserius.nl.

Inloggen XS-Store

Nieuwsbrief Inschrijven

Account Aanvragen Contactgegevens © 2011 Xserius B.V. Downloads Links Sitemap Vacatures Voorwaarden 088-2200400